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Le plus grand Sports Experts ouvre au Quartier Dix30

 
LE PLUS GRAND SPORTS EXPERTS OUVRE AU QUARTIER DIX30

Le nouveau Sports Experts-Atmosphère Quartier DIX30 renouvelle l’expérience de magasinage. Unique au Canada, ce concept d’avant-garde mise sur la fine pointe des technologies ainsi qu’un design novateur pour séduire autant les amateurs de mode que les sportifs, qu’ils soient petits ou grands. C’est le 6 novembre dernier que le nouvel espace de 6 968 mètres carrés (75 000 pieds carrés), construit au cœur du DIX30, a ouvert officiellement ses portes.

CHAMBRES INTEMPÉRIES

En plus de doubler sa superficie et d’augmenter son offre de produits, ce nouveau magasin phare de Brossard offre une expérience de magasinage hors pair grâce à des technologies novatrices. Parmi les nouveautés captivantes, mentionnons les deux chambres d’intempéries, y compris une chambre de pluie unique en Amérique du Nord, explique Diane Landry, copropriétaire : « Les clients souhaitent être bien habillés pour la pluie, le froid, le vent… C’est pourquoi nous avons aménagé les chambres Dansez sous la pluie et Le Grand Nord québécois, où il est possible de tester les produits en conditions réalistes avant de les acheter. »

ANALYSE DE COURSE

 

En outre, le magasin est équipé d’un laboratoire de course Brooks Run Signature. Ce système, doté de capteurs biomécaniques et d’un tapis roulant, offre une analyse détaillée de la foulée à l’état statique et en action pour ensuite guider le client vers la bonne chaussure de course. Question de se repérer parmi les 1 000 modèles en magasin, des écrans tactiles disposés sur le présentoir mural fournissent l’information sur les chaussures grâce à la technologie d’identification par radiofréquence (RFID, pour radio frequency identification). « Nous utilisons les nouvelles technologies dans ce qu’elles ont de plus utile pour renouveler l’expérience client et l’amener à un nouveau sommet », souligne Paul-André Goulet, propriétaire.

SEMELLES PERSONNALISÉES

Grâce à la technologie française Sidas, il est désormais possible de personnaliser les semelles des bottes de ski par thermoformage avant de dévaler les pistes avec plus de confort. Selon l’empreinte du pied, la semelle est chauffée puis moulée afin d’être parfaitement adaptée. « Cette technologie fonctionne pour toutes les chaussures de sport », indique Diane Landry. Sur le même principe, on trouve, au Sport Experts-Atmosphère du Quartier DIX30, les bottes de marche italiennes Tecnica personnalisées par thermoformage à la semelle, au talon et à la cheville, ce qui permet d’éliminer tout inconfort aux points de friction.

MICROBOUTIQUES

La section Atmosphère du magasin propose les performantes valises Thule, les sacs à main de voyage antivol Travelon de même que tout ce qu’il faut pour s’équiper pour le plein air, dont un amusant lit de roches où il y a moyen de tester le confort des matelas de sol. Dans l’immense section Junior, les vêtements et chaussures ainsi que tout l’équipement de sport destinés aux enfants ont été regroupés — quelle bonne idée ! — autour d’une table de jeu interactive. Au chapitre des microboutiques, les amateurs de grandes marques seront comblés avec Columbia, Lolë, The North Face, Arc’teryx, Under Armour, Helly Hansen, Adidas, Nike, Hydro Flask et Adidas Original.

DESIGN NOVATEUR

Le nouveau Sports Experts-Atmosphère en met plein la vue autant aux adeptes d’activités sportives et de plein air qu’aux amateurs de mode urbaine. Écrans géants à diode électroluminescente (DEL) ; design aéré ; mur végétal avec station Hydro Flask où remplir sa gourde d’eau ; éclairage sophistiqué qui rend les couleurs avec la parfaite acuité ; bar à montres et à lunettes équipé de tablettes électroniques (offrant une immersion dans différentes conditions de luminosité) : rien n’a été laissé au hasard. « Nous avons soigné tous les détails de manière à créer un environnement énergisant et agréable », se réjouit Paul-André Goulet.

DESTINATION SPORT ET PLEIN AIR

Avec plus de 140 magasins, Sports Experts-Atmosphère se veut le plus important réseau de magasins de sport au Québec. La marque continue d’ailleurs d’investir dans la modernisation et l’agrandissement de ses magasins cet automne, notamment ceux de Brossard, de Chicoutimi et de Lévis.

Selon Jean Thériault, vice-président directeur général de Sports Experts, « c’est l’engagement, la vision et la passion de nos franchisés d’ici qui permettent à Sports Experts-Atmosphère d’évoluer et de préserver ses rôles de chef de file et de destination de choix des Québécois ».

Continuez votre lecture:

 

https://www.facebook.com/sportsexpertsquartierdix30/videos/963670470672284/

https://www.facebook.com/sportsexpertsquartierdix30/videos/2496423597255858/

https://www.retail-insider.com/retail-insider/2019/11/sports-experts-opens-largest-experiential-flagship-at-quartier-dix30-photos#.Xcxmx9ooQ8d.mailto

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Les Femmes en toute franchise…Une belle soirée de réseautage

Femmes en toute Franchise a tenu le 21 novembre dernier sa troisième activité au Énergie Cardio pour elle situé à Longueuil sur la thématique du réseautage. Mme Nathalie Lehoux, Happy Présidente de Restaurants Pacini inc. a mené cette discussion en faisant part aux participantes de ses premières expériences de réseautages et quelques trucs et astuces.

 

 Cette soirée fut également animée par la dynamique équipe d’Énergie Cardio qui a offert aux participantes massages sur chaise, massages de mains et une initiation au Zumba, le tout dans une ambiance des plus conviviale et favorisant sans nul doute le réseautage.

 

 Le comité Femmes en toute Franchise remercie Mme Isabelle Huot, nutritionniste, pour les produits que les participantes ont pu déguster lors de cette soirée, et surtout les commanditaires de l’événement, Énergie Cardio et Ceridian Canada.

 

 Voici quelques photos !

 
     
 
     
     

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Driven Brands annonce l’acquisition du Groupe Clairus

HAMILTON (18 novembre 2019)— Driven Brands ™, le groupe de marques du marché de l’après-vente de l’automobile le plus important en Amérique du Nord, a annoncé aujourd’hui l’acquisition du groupe québécois Clairus, un chef de file à la croissance rapide et intégrée verticalement dans la distribution, le remplacement et la gestion des réclamations de vitres d’auto. L’acquisition ajoute 240 points de service physiques, plus de 330 points d'accès mobiles, 22 centres de distribution et une plateforme de gestion des réclamations au portefeuille Driven Brands.

 

L’acquisition de Clairus fait partie intégrante de la croissance continue de Driven Brands au sein de l’industrie des services après-vente de l’automobile. Clairus formera la verticale nouvellement créée pour les vitres d’auto. Driven Brands prévoit poursuivre sa croissance dynamique dans le domaine des vitres d’auto sous sa direction éprouvée et ses plateformes opérationnelles reconnues.

« Nous sommes heureux d'accueillir le Groupe Clairus au sein de la famille Driven Brands. C’est une plateforme formidable qui offre une expertise recherchée », a déclaré Jonathan Fitzpatrick, PDG de Driven Brands. « Nous sommes ravis d’ajouter et d’investir dans un nouveau créneau afin d’élargir notre famille de marques et de générer davantage de croissance non seulement sur ce marché, mais également dans le reste de l’Amérique du Nord. »

 

Les marques comprennent UNIGLASS, VITROPLUS, Go! Glass et Docteur du Pare-Brise sous le canal de services de sous-distribution de PH Vitres d’Autos et de Conversense, sa plateforme de gestion des réclamations.

 

« Ce nouveau chapitre de l'héritage du Groupe Clairus est un tremplin pour amener la société à un niveau supérieur », a déclaré Marc Desmarais, président-directeur général et président du Groupe Clairus. « La combinaison de l'expertise des deux chefs de file du marché contribuera à accélérer notre expansion sur le marché nord-américain. »

 

En 2018, une société de capital-investissement basée aux États-Unis est devenue un partenaire majoritaire d’Uniban Canada et de PH Vitres d’Autos, afin de créer Groupe Clairus, le deuxième plus important fournisseur de vitres d’auto, à intégration verticale et de gestion de réclamations en Amérique du Nord.

 

Depuis que les sociétés affiliées de Roark Capital ont acquis Driven Brands en 2015, plus de 30 acquisitions ont été réalisées, dont Clairus. Grâce à ces acquisitions et à la forte croissance interne, Driven Brands continue de se développer dans tous les secteurs de l'automobile, augmentant ainsi l'empreinte de la marque à plus de 2 800 sites en Amérique du Nord.

 

À propos de Driven Brands

Driven Brands ™, dont le siège est à Charlotte, en Caroline du Nord, est la société mère des principales marques du marché de l’après-vente de l’automobile en Amérique du Nord dans quatre secteurs différents : la réparation et l’entretien, abritant les centres Meineke Car Care Centers®; Paint & Collision, abritant Maaco®, CARSTAR® et ABRA®; la distribution, hébergeant 1-800-Radiator & A/C®; et Quick Lube, hébergeant Take 5 Oil Change®. Driven Brands compte plus de 2 800 centres en Amérique du Nord et combinées; toutes les entreprises génèrent plus de 2,8 milliards de dollars en ventes et desservent environ 8 millions de véhicules par an. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter drivenbrands.com.

 

À propos du groupe Clairus
Le groupe Clairus est l'un des principaux fournisseurs de services de remplacement, de réparation et de recalibration de vitres d’auto et de systèmes avancés d'assistance au conducteur (ADAS) compatibles avec les technologies, au service des propriétaires de véhicules, des parcs autos et des compagnies d'assurance. La société exploite actuellement 22 centres de distribution et dessert sa clientèle par l’intermédiaire de plus de 240 centres de services en baie et de 330 unités mobiles. Plus que jamais, les clients bénéficient de l’expertise de la société en matière de vitres d’auto et de sa technologie de pointe de traitement des réclamations à la demande.

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Vous songez à vous lancer en affaire, et envisagez opter pour la franchise, un modèle qui a fait ses preuves ?

 

Vous songez à vous lancer en affaires, et envisagez opter pour la franchise, un modèle d’affaires qui a fait ses preuves ?
Vous être un entrepreneur, et vous explorez l’option de vous développer via l’octroi de franchises ?

Nos deux formations vidéo Devenir franchisé et Devenir franchiseur, dont le contenu a été élaboré par de réputés experts en franchise, tous membres du Conseil québécois de la franchise (CQF), constituent alors votre meilleur point de départ.

Elles vous permettront de découvrir les étapes essentielles pour bien planifier votre projet d’affaires, et ainsi maximiser vos chances de réussite. Comme l’écrivait Antoine de Saint-Exupéry :

« En ce qui a trait à l’avenir, il ne s’agit pas de le prévoir, mais de le rendre possible… »

 

Voilà donc notre mission : vous donner les outils pour réaliser votre projet !

 

Rendez-vous à l'Académie québécoise de la franchise pour nos formations en ligne

BIENVENUE SUR LE SITE DE L’AQF

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L’impact de Uber Eats, The Skip the Dishes et des autres applications de commandes en ligne pour la livraison sur votre convention de franchise

Ce bulletin est destiné aux franchiseurs, aux dirigeants et gestionnaires de réseaux de franchises et aux consultants en franchisage.  
 
Jean H. Gagnon, AdE  

Auteur

Jean H. Gagnon, Ad. E. 
Montréal
+1 514 397 7669
jhgagnon@fasken.com

 

Parmi les nombreux changements technologiques touchant tous les réseaux de franchises, l’un découle de l’arrivée, de l’expansion en force et de la multiplication, d’applications de commande en ligne pour livraison, dont Uber Eats, SkipTheDishes, Just Eat, Foodora et de plus en plus d’autres.

Traditionnellement, chaque franchiseur décidait d’inclure, ou non, la livraison dans le modèle d’affaire de son réseau puisque l’ajout d’un service de livraison nécessiterait des investissements relativement importants en ressources matérielles (dont les systèmes de prise de commandes et les véhicules) et humaines. Le fait de livrer impliquait aussi un mode de gestion et d’exploitation un peu plus sophistiqué pour chaque établissement franchisé, ce qui faisait notamment en sorte que plusieurs franchiseurs choisissaient de ne pas offrir la livraison.

Les nouvelles applications de commande en ligne pour livraison sont en voie de complètement chambarder la donne à ce propos. Ainsi, de grands franchiseurs internationaux (tels, parmi bien d’autres, McDonald’s, PFK et Subway) qui n’ont jusqu’à maintenant jamais offert de livraison n’hésitent pas à les utiliser, et même à les promouvoir.

Pour un franchiseur, ces nouvelles applications de commande en ligne pour livraison représentent à la fois une opportunité et des défis importants au chapitre de la gestion de son réseau, du respect des lois et des règlements (notamment quant aux règles de conservation des aliments que celles régissant les températures exigées) et du maintien de sa réputation et de son image (puisqu’une ou quelques mauvaises expériences suite à des livraisons peut ternir la réputation d’un réseau de franchises).

 

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Pénurie de main-d’oeuvre: les réponses à vos questions quant à l’embauche d’un travailleur étranger.

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Avec la collaboration de

La pénurie de main-d’œuvre qui affecte l’ensemble du Québec et de nombreuses autres provinces est une problématique bien connue depuis plusieurs années. Presque chaque semaine amène son lot d'entreprises qui doivent fermer leurs portes ou limiter leurs activités en raison d'un manque de personnel dans des postes de toute nature.

Pour travailler à l’intérieur de nos frontières, les employés étrangers doivent toutefois obtenir au préalable les autorisations nécessaires.

L’employeur qui prévoit embaucher un travailleur étranger doit s’assurer qu’une évaluation du profil du candidat est effectuée afin de déterminer si celui-ci est admissible à un programme d'immigration. Le cas échéant, il faudra établir quel programme est le plus efficace et approprié.

Pour vous guider dans ce processus, voici les réponses à quelques questions fréquemment posées.

 

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Le réseau Occasion Franchise fait l’acquisition de Québec Franchise

Le réseau Occasion Franchise fait l’acquisition de Québec Franchise


Montréal, le 05 novembre 2019 - Le réseau Franchise Performance Inc. est fier d’annoncer l’acquisition des actifs de Top Franchise M.S. Inc.


Top Franchise M.S. Inc. est le propriétaire du magazine Québec Franchise, le seul magazine francophone en Amérique du Nord spécialisée en franchise depuis 1995, et le premier site web spécialisé en franchise au Québec, en ligne depuis 1999.


Le réseau Franchise Performance Inc. est le propriétaire du réseau Occasion Franchise, le leader du recrutement des franchisés au Québec, ainsi qu’au Canada anglais avec le réseau du Canada Franchise Opportunities.


Le président de Franchise Performance Inc., Tarek Yazidi affirme : « Cette transaction s’inscrit dans la volonté d’assurer la pérennité du seul magazine papier francophone spécialisé en franchise en Amérique du Nord, après l’annonce de l’intention de la direction de Québec Franchise d’arrêter la publication du magazine. »
M. Jacques Desforges, président de Top Franchise M.S. Inc., soutient : « Le web a fait du tort à la presse papier. Nous avons assuré le succès du magazine Québec Franchise pendant plus de vingt ans et je pense que le temps est venu qu’un nouveau souffle assure la relève. »


Le réseau Franchise Performance Inc. compte plus de 25 sites web spécialisés dans le recrutement de franchisés à l’international, dont cinq sites au Québec : www.occasionfranchise.ca, www.franchiseavendre.com, www.lejournaldelafranchise.com, www.franchisequebectv.com, www.occasionsaffaires.ca et cinq autres sites au Canada anglais.


M. Tarek Yazidi déclare que la prochaine édition du magazine Québec Franchise sera annoncée dans une date ultérieure, et il affirme que le but de l’acquisition est d’assurer une visibilité plus élevée à ses clients franchiseurs et de préserver le droit à l’information pour les franchisés potentiels qui ne sont pas familiers avec la recherche sur l’Internet.


« Nous pensons fortement qu’au-delà de la performance financière et la rentabilité, les médias du web doivent contribuer positivement dans le maintien de la presse papier pour préserver le droit des lecteurs qui préfèrent ce véhicule d’information, » rajoute M. Yazidi.


SOURCE Occasion Franchise
Renseignements: Robert Martin, Vice-président du développement des affaires, robert@robertmartin.ca, 514-952-0404
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Cinq (5) outils pour bien vendre son réseau de franchises

Jean-Philippe Turgeon   Stéphanie Destrempes

Jean-Philippe Turgeon,

Avocat associé

 

Stéphanie Destrempes

Avocate

Bien que la situation ne soit pas nécessairement fréquente, certains franchiseurs démarrent un réseau de franchises en vue de le revendre à court ou moyen terme. Toutefois, la qualité de l’infrastructure nécessaire pour assurer le développement viable d’un réseau de franchises, de même que l’importance des ressources (financières ou autres) devant y être investies au fil du temps amèneront vraisemblablement ces franchiseurs à réfléchir à leur objectif initial et concrétiser un partenariat stratégique ou tout simplement vendre leur réseau de franchises à un concurrent.

Compte tenu du fait que l’éventuel partenaire ou acquéreur procédera sans doute à une vérification diligente afin de valider l’opportunité d’affaires, il est préférable de déterminer quels sont les éléments de nature à compromettre ou interrompre les négociations et tenter d’y remédier à l’avance.

Déterminer les enjeux de la relation avec les franchisés et y apporter les correctifs nécessaires

Avant de penser à vendre tout ou partie de votre réseau de franchises, évaluez correctement la qualité de vos franchisés et de votre relation avec ceux-ci. Si vous entretenez des conflits avec certains franchisés, il est grand temps de les régler. À moins qu’il ne s’agisse d’un cas isolé que vous avez préalablement pris en main, votre éventuel partenaire ou acquéreur pourrait réagir de façon négative en apprenant que quelques franchisés de votre réseau critiquent le franchiseur et craindre les répercussions que des revendications pourraient avoir sur l’image du franchiseur, du concept et de la marque auprès du public.

Les critiques les plus fréquentes envers les franchiseurs sont le manque de soutien et de collaboration, l’absence de transparence dans l’utilisation du fonds national de publicité, l’absence de viabilité du concept et/ou des opérations, et le sentiment que le franchiseur en fait trop peu pour ses franchisés.

De façon à être au courant de ces critiques, il ne faut pas vous limiter à ne visiter vos franchisés qu’aux fins d’évaluer la qualité de leurs opérations. Donnez-leur l’occasion de discuter avec l’équipe de direction du franchiseur et de parler ouvertement des défis et situations auxquels ils sont confrontés. Il est toujours préférable d’amener vos franchisés à se confier directement à leur franchiseur plutôt que d’attendre que les questions qui les préoccupent deviennent un sujet de discussion entre franchisés mécontents.

Une meilleure compréhension de l’état de votre réseau de franchises vous permet une transparence accrue dans la divulgation à votre futur acquéreur des questions sous-jacentes à une éventuelle opération. Si la transparence du franchiseur entraîne la diminution du prix de vente, elle permet toutefois d’éviter les conséquences financières découlant de déclarations incomplètes ou inexactes que vous auriez pu faire au futur acquéreur et de conserver sa confiance.

Réviser et structurer la documentation

Dans le cadre de sa vérification diligente, l’acquéreur, ses avocats et ses conseillers financiers réviseront l’ensemble des éléments importants qui composent le système du franchiseur, notamment les contrats (franchises, baux, fournisseurs, etc.), la propriété intellectuelle et la comptabilité. Une documentation manquante ou incomplète serait susceptible de décourager l’acquéreur et de justifier une diminution du prix de vente ou pire, son retrait de l’opération envisagée.

Il est donc essentiel qu’avant que ne débute la vérification diligente de l’acquéreur, vous mandatiez vos ressources, quitte à retenir les services de consultants externes le cas échéant, pour vérifier la conformité et la fiabilité de cette documentation, corriger les déficiences dont elle est affectée et obtenir l’information manquante au besoin.

 

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Est-ce une bonne idée de stipuler des clauses de performance et d’évaluation dans votre contrat de franchise ?

Ce bulletin est destiné aux franchiseurs, aux dirigeants et gestionnaires de réseaux de franchises et aux consultants en franchisage.  
 
Jean H. Gagnon, AdE  

Auteur

Jean H. Gagnon, Ad. E. 
Montréal
+1 514 397 7669
jhgagnon@fasken.com

 

Votre convention de franchise stipule une longue série d'obligations de faire et ne pas faire de la part du franchisé : obligation de respecter le concept et les instructions du franchiseur, obligation d'exploiter son entreprise, obligation de s'approvisionner auprès des fournisseurs désignés, obligation de tenir son établissement propre et en ordre, obligation de s'assurer, obligation de faire des rapports au franchiseur, obligation de non-concurrence, etc.

Ceci est très bien, mais, en y regardant de plus près, on réalise qu'un franchisé peut fort bien respecter toutes ses obligations tout en gérant une entreprise franchisée qui sous-performe et, même, qui se dirige tout droit vers une déconfiture certaine à court, moyen ou long terme.

Or, parmi les grands principes de la saine gestion, on retrouve en bonne place les deux suivants :

  1. On ne peut vraiment gérer que ce que l'on peut mesurer, et
  2. Pour garder le cap et pouvoir suivre sa progression, une entreprise doit avoir des objectifs clairs et mesurables.

Afin de bien outiller le franchiseur à mieux gérer son réseau, ne serait-ce pas une bonne idée de stipuler, dans votre convention de franchise, quelques clauses traitant de la performance attendue du franchisé et de l'évaluation de cette performance?

Poursuivez la lecture pour connaître les meilleures pratiques en matière de clauses de performance et d’évaluation pour votre réseau de franchises

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Mieux gérer le risque réputationnel de votre réseau

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Jean H. Gagnon, AdE  

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Jean H. Gagnon, Ad. E. 
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jhgagnon@fasken.com

 

Ce bulletin est destiné aux franchiseurs, aux dirigeants et gestionnaires de réseaux de franchises et aux consultants en franchisage.  

L'un des effets pervers de l'importante présence sans cesse grandissante des médias sociaux dans nos vies consiste dans l'extrême rapidité à laquelle peut circuler au sein d'un nombre considérable de personnes une nouvelle, exacte ou non, ou un commentaire, et ce, même lorsqu'il porte préjudice à une marque, une entreprise ou un réseau.

Le tribunal populaire constitué de l'ensemble des personnes qui reçoivent de telles nouvelles ou de tels commentaires est aussi extrêmement rapide à porter un jugement sur l'entreprise ou le réseau concerné. Cela se produit fréquemment avant même que cette entreprise ou ce réseau n'ait eu l'opportunité de corriger l'information erronée ou de diffuser son point de vue sur le commentaire qui la concerne.

Pour un réseau de franchises, ceci signifie notamment qu'une nouvelle ou un commentaire négatif peut très rapidement avoir un impact important sur la réputation autant du franchiseur que de l'ensemble de son réseau. Plusieurs conséquences peuvent en découler notamment au chapitre des ventes et de ses relations avec ses franchisés, ses franchisés potentiels, ses fournisseurs, ses partenaires commerciaux, etc.

Est-il possible, par le biais de clauses dans sa convention de franchise, de réduire ce risque réputationnel?

Poursuivez la lecture pour en savoir plus sur les moyens de protéger votre réputation en ligne.

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