BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Conseil Québecois de la Franchise - ECPv6.9.0//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://cqf.ca
X-WR-CALDESC:Évènements pour Conseil Québecois de la Franchise
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Paris
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20180325T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20181028T010000
END:STANDARD
TZID:America/Toronto
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:-0500
TZOFFSETTO:-0400
TZNAME:EDT
DTSTART:20180311T070000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:-0400
TZOFFSETTO:-0500
TZNAME:EST
DTSTART:20181104T060000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20181205T113000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20181205T150000
DTSTAMP:20260625T035004
CREATED:20181019T024204Z
LAST-MODIFIED:20240812T213800Z
UID:154-1544009400-1544022000@cqf.ca
SUMMARY:LE PARTENARIAT STRATÉGIQUE – L’INGRÉDIENT CLÉ DU SUCCÈS EN FRANCHISAGE\, PAR ME JEAN H. GAGNON
DESCRIPTION:LE PARTENARIAT STRATÉGIQUE – L’INGRÉDIENT CLÉ DU SUCCÈS EN FRANCHISAGE\, PAR ME JEAN H. GAGNON\n5 décembre 2018 | 11:30 – 15:00\n  \n\n\n\nDans le cadre de la série des diners Conférence “Franchiseurs et Bâtisseurs\, vous êtes conviez à assister à la conférence de Me Jean H.Gagnon de chez Fasken.Me Gagnon vous donnera la clé sur comment franchiseur et franchisés peuvent ensemble tirer au maximum avantage de leurs apports réciproques ? Comment peuvent-ils allier\, dans une même organisation\, le savoir-faire et les ressources d’un franchiseur ainsi que l’expérience quotidienne et le contact immédiat avec le marché de ses franchisés ? \nEn mettant la lumière sur les principes importants du partenariat stratégique. Ce modèle de gestion des relations entre un franchiseur et ses franchisés vous permettra une gestion de cette relation mieux adaptée à chacun des différents stades de développement du réseau de franchises et\, au sein même de celui-ci\, de chacun de ses franchisés. \nMe Gagnon offre un survol des principaux moyens et outils requis pour instaurer progressivement ce modèle au sein d’un réseau de franchises\, et présente certaines applications pratiques\, entre autres en matière de recrutement et de sélection de nouveaux franchisés\, de communications avec les franchisés\, de conformité aux règles du réseau\, d’expansion d’un réseau et de règlement de différends pour terminer avec un chapitre portant sur l’implantation de ce modèle dans un réseau de franchises. \n  \nLe diner conférence se tiendra\, mercredi le 5 décembre 2018 dans les Salons privés Banque Royale\, 1 Place Ville-Marie\, 41e\, Montréal. \nCoûts: \n\nMembre – 100$ + taxes\nNon-membre – 125$ + taxes\n\nPour réservations\, SVP contacter Monique Grignon au (514) 340-6018 \n\n  \n  \n\nÀ propos de l’auteur\nMe Jean H. Gagnon\, Ad.E.\, F.Adm.A.\, est avocat et médiateur en matière commerciale. Il est le premier intronisé\, au titre de « Bâtisseur »\, au Temple de la renommée de la franchise et a reçu la distinction d’« Avocat émérite » du Barreau du Québec (2011)\, le « Prix Hommage 2006 pour un membre non-franchiseur » de l’Association canadienne de la franchise\, le titre honorifique de « Membre d’honneur » de la Fédération des réseaux européens de partenariat et de franchise (Paris\, 2006)\, le titre honorifique « Fellow Adm.A. » de l’Ordre des administrateurs agréés du Québec (2005)\, le « Prix Hommage » du Conseil québécois de la franchise (2002) et le « Prix du Salon de la PME » (1983). Me Gagnon a complété des études spécialisées en négociation et médiation (dont trois stages intensifs à l’Université Harvard en 1987\, 1991 et 2005) et en franchisage international (notamment à l’Université de Londres). Il est l’auteur de 19 livres et d’innombrables textes\, articles\, cours\, sessions et séminaires portant sur le franchisage\, les relations et différends entre actionnaires ou associés\, la négociation\, la médiation et l’arbitrage.\nPour vous procurez le livre…
URL:https://cqf.ca/activites/le-partenariat-strategique-lingredient-cle-du-succes-en-franchisage-par-me-jean-h-gagnon/
LOCATION:Québec
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://cqf.ca/wp-content/uploads/2018/10/bannerserieconferenceoptimisev2-1.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20181214T083000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20181214T120000
DTSTAMP:20260625T035004
CREATED:20181019T022735Z
LAST-MODIFIED:20240812T213716Z
UID:145-1544776200-1544788800@cqf.ca
SUMMARY:FORMATION: RÉSEAUX SOCIAUX POUR AUGMENTER VOTRE VISIBILITÉ ET VOS VENTES
DESCRIPTION:FORMATION: RÉSEAUX SOCIAUX POUR AUGMENTER VOTRE VISIBILITÉ ET VOS VENTES\n14 décembre 2018 | 08:30 – 12:00\n \n \nEn partenariat avec Challenge-Action\, l’Académie québécoise de la franchise propose une formation:  “Formation réseaux sociaux pour augmenter votre visibilité et vos ventes”.  \nLes objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux par le franchisé \n\nAugmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle\nSe faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients\nFaire connaitre les promotions de son entreprise\nAider les clients et lecteurs avec des avis pratiques\nFaire la différence avec la compétition\n\nLa création de contenu à diffuser \n\nLes critères d’un bon contenu\nComment créer le contenu\nComment vérifier la qualité du texte\n\nLa diffusion sur son réseau en fonction des possibilités accordées par le franchiseur \n\nComment diffuser\, la liste de diffusion et les trucs utiles\nFacebook\, LinkedIn\, Google +\, Viadéo\, Disqus\n\nComment utiliser les réseaux des autres \nLe programme complet de la formation sur cette page \nFormation réseaux sociaux \n  \nDURÉE\n0\,5 jour \n  \nDATE:\nVendredi\, le 14 décembre 2018\, de 8:30 à 12:00 \n  \nPRIX\n249 $ pour les non membre \n199 $ pour les membres \n  \nCONTACT\nAcadémie Québécoise de la Franchise \nMonique Grignon au courriel: mgrignon@99.79.138.126 ou au (514) 340-6018 # 102
URL:https://cqf.ca/activites/formation-reseaux-sociaux-pour-augmenter-votre-visibilite-et-vos-ventes/
LOCATION:Québec
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://cqf.ca/wp-content/uploads/2018/10/CQF-12-142-LOGO-AQF_f.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Paris:20181217T083000
DTEND;TZID=Europe/Paris:20181217T120000
DTSTAMP:20260625T035004
CREATED:20181019T022553Z
LAST-MODIFIED:20240812T213637Z
UID:142-1545035400-1545048000@cqf.ca
SUMMARY:FORMATION: “COMMENT AUGMENTER LES VENTES POUR UN FRANCHISÉ”
DESCRIPTION:FORMATION: “COMMENT AUGMENTER LES VENTES POUR UN FRANCHISÉ”\n17 décembre 2018 | 08:30 – 12:00\n  \n\n\nEn partenariat avec Challenge-Action\, l’Académie québécoise de la franchise propose une formation:  “Comment augmenter les ventes pour un franchisé” \n  \nL’OBJECTIF\nDévelopper les affaires d’un point de vente avec tous les moyens: \n  \nPROGRAMME\nGestion du fichier client du franchisé\n\nTrier les clients en catégories A\, B\, C et par type de produits recherchés\nPlanifier les rappels\nLe script d’appel par type de client\n\n  \nLa préparation du point de vente\n\nLes normes de rangement et de présentation du point de vente\nLe suivi des inventaires et comment calculer l’inventaire idéal par produit et donc les commandes à réaliser\n\n  \nLe contact avec le client\n\nSurveiller en priorité l’arrivée de clients\nLes phrases d’accueil permettant au client de se sentir à l’aise de flaner\nLa prise de contact\n\nLes trois éléments clés : les gestes\, la voix\, les mots\n\n\nLa découverte des besoins du client\n\nLe système SOS\nDemander le « Pourquoi » est plus important que le « Quoi »\n\n\nLa reformulation\nLa proposition globale au client : il est plus facile de faire une offre globale complète qu’une suite de ventes complémentaires\nLa réponse aux objections\nLa conclusion\nLe suivi\n\n  \nLE PROGRAMME COMPLET SUR CETTE PAGE\nFormation vente pour franchisé \n  \nDURÉE\n0\,5 jour \n  \nDATE:\nLundi\, 17 décembre 2018\, de 8:30 à 12:00 \n  \nPRIX\n\n249 $ pour les non membre\n199 $ pour les membres\n\n\nCONTACT\nAcadémie Québécoise de la Franchise \nMonique Grignon au courriel: mgrignon@99.79.138.126 ou au (514) 340-6018 # 102
URL:https://cqf.ca/activites/formation-comment-augmenter-les-ventes-pour-un-franchise/
LOCATION:Québec
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://cqf.ca/wp-content/uploads/2018/10/CQF-12-142-LOGO-AQF_f.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=America/Toronto:20181219T083000
DTEND;TZID=America/Toronto:20181219T120000
DTSTAMP:20260625T035004
CREATED:20181019T022054Z
LAST-MODIFIED:20240812T213603Z
UID:136-1545208200-1545220800@cqf.ca
SUMMARY:FORMATION: “COMMENT S’ASSURER D’UN SERVICE PARFAIT POUR FIDÉLISER LES CLIENTS”
DESCRIPTION:FORMATION: “COMMENT S’ASSURER D’UN SERVICE PARFAIT POUR FIDÉLISER LES CLIENTS”\n19 décembre 2018 | 08:30 – 12:00\n  \n\n \nEn partenariat avec Challenge-Action\, l’Académie québécoise de la franchise propose une formation:  “Comment s’assurer d’un service parfait pour fidéliser les clients“. \n  \nL’OBJECTIF\nFidéliser les clients grâce à un service le plus parfait possible à chaque point de contact entre le client et le franchisé. \n  \nPROGRAMME\n\nLes principes du service à la clientèle\n\nComment étonner le client créer et un effet « WOW » !\n\n\nLes points de contact client avec le franchisé :\nLe rôle du conseiller : conseiller et vendre\nLes normes de service et de productivité\nLe rôle principal du conseiller : s’occuper du client\nLa communication\nLes étapes d’un bon service\n\nLa préparation mentale\nLa prise de contact\nLa découverte des besoins du client\n\nLes étapes\n\nReformulation de la demande\nEmpathie\nQuestionnement\n\n\nLa technique de découverte SOS\nLes techniques d’écoute\n\nL’écoute active\nTechniques de contrôle de l’entretien et de la durée du contact\n\n\nReformulation\nSolution proposée\nLes plaintes et les les objections\nLa conclusion\n\n\n\n\n\n  \nPROGRAMME COMPLET DE LA FORMATION SUR CETTE PAGE\nFormation service à la clientèle \n  \nDURÉE\n0\,5 jour \n  \nDATE:\nMercredi\, le 19 décembre\, de 8:30 à 12:00 \n  \nPRIX\n249 $ pour les non membre \n199 $ pour les membres \n  \nCONTACT\nAcadémie Québécoise de la Franchise \nMonique Grignon au courriel: mgrignon@99.79.138.126 ou au (514) 340-6018 # 102
URL:https://cqf.ca/activites/formation-comment-sassurer-dun-service-parfait-pour-fideliser-les-clients/
LOCATION:Québec
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://cqf.ca/wp-content/uploads/2018/10/CQF-12-142-LOGO-AQF_f.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR