Gestion des relations entre franchiseur et franchisés

Format et modalités

Descriptions

L'objectif

  • Différencier les différents modèles de relations : directif versus partenariat stratégique
  • Appliquer le modèle de gestion des relations de manière collaborative et partenaire
  • Détecter et surmonter les problèmes éventuels dans votre réseau

S'adresse à

Équipe de direction des franchiseurs

Bénéfices concrets

  • Aligné stratégiquement avec le concept de partenariat stratégique en franchise
  • Méthode adaptée à vos besoins particuliers
  • Outils flexibles
  • Transfert de compétences assuré
  • Plan d’action élaboré en collaboration avec les acteurs clés de votre réseau

Formateur

Me Jean H.Gagnon

Contenu

Module 1

  • Quelles sont les causes de satisfaction et d’insatisfaction des franchisés
  • Quelles sont les responsabilités de chacun :
    1. franchiseurs
    2. franchisés
    3. communes aux deux
  • Quels sont les moyens de détection et de prévention de problèmes éventuels avec des franchisés
  • Quelles sont les meilleures pratiques de communication avec les franchisés de manière à éviter les conflits

Module 2

  • Modes de prévention et règlement de litiges et de différends avec des franchisés : accent mis sur le suivi, les communications au sein du réseau, la négociation et la médiation
  • Quels processus et règles de gouvernance devraient être mis en place et comment y arriver pour optimiser les interactions avec les franchisés de sorte à créer une relation de « partenaire stratégique »
Date À déterminer
Lieu 2115 Boulevard des Laurentides, Laval, QC H7M 4M2
Durée 1 journée alliant expérimentation, co-développement (social-learning / interactions), théories, réflexions personnelles et projets concrets à implanter en milieu de travail
Contact Académie québécoise de la franchise
Téléphone: 514 442-9234 ou sans frais 1 855 340-6576
Courriel : academie@cqf.ca
Prix

1000$ - Membres uniquement!

1200$

Prix par personne
(minimum de 8 personnes)
Possibilité d’obtenir une subvention par Emploi-Québec
Formation préalable recommandée : Devenir franchisé ou Devenir franchiseur, et Droit de la franchise

Qte.